メールが届かない場合

メールが届かない場合(弊社からの連絡がない)

  • お客様に安心してご利用いただけるよう、複数回お客様にご連絡を差し上げております。
    ※メールでのご連絡の場合、翌営業日には集荷案内をお送りしております。
  • 注文確認
  • 集荷案内
  • 料金案内
  • 発送案内
  • 1. ドメイン指定によりメールの制限が行われている(受信拒否)
    • 端末やプロバイダ、メールソフトなどから弊社のメールが届くようにあらかじめ設定願います。
    • docomoをお使いのお客様:「受信/拒否設定」より、「受信設定」→「packman2.com」をご登録ください。
  • 2. 登録されたメールアドレスが間違っている
    • 存在しないメールアドレスにメール送信した場合、メール不通として弊社に案内が届きます。その場合、お電話にて改めてご連絡いたします。
  • 3. 弊社の休業日により、メールが送信されていない
    • 土日祝・お盆・年末年始など、休業日には基本的にメール送信しておりません。
      営業日に随時案内をお送りしております。
  • 4. 迷惑メールのフォルダに振り分けられている
    • 自動的に「迷惑メール」のフォルダに振り分けられる場合もあります。
      注文後1週間経ってもメール連絡が無い場合、「迷惑メール」のフォルダもご確認願います。
Gmail
  • 可能であれば、「@packman2.com」から届くメールをフィルタ設定ください。
    ※Gmailの場合
  • 1. 右上の歯車マークより【設定】を選択
Gmail
  • 2. 【フィルタ】を選択し、下にある【新しいフィルタを作成】をクリック
Gmail
  • 3. Fromのところに「*@packman2.com」を指定し、右下の【この検索条件でフィルタを作成】をクリック
Gmail
  • 4. 操作の選択で「迷惑メールにしない」にチェックを入れ【フィルタを作成】をクリック
Gmail
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